Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Busca Tu Administrador (buscatuadministrador.cl) es una iniciativa gratuita y neutral que conecta comunidades (comités, copropietarios e inmobiliarias) con administradores y proveedores validados, en el marco de la Ley 21.442 de Copropiedad Inmobiliaria de Chile.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, que regula el tratamiento de datos de carácter personal en registros o bancos de datos, y por la Ley N° 21.719, que la sustituye y que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026, creando la Agencia de Protección de Datos Personales como organismo fiscalizador.

Tratamos tus datos conforme a los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, transparencia y responsabilidad que consagra la Ley 21.719.

2.1 Base legal del tratamiento

La base que nos habilita a tratar tus datos es tu consentimiento libre, informado, específico e inequívoco, que otorgas al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios. Puedes revocarlo en cualquier momento, sin expresión de causa y sin efecto retroactivo, escribiendo a la dirección indicada en el punto 7.

3. Datos que recopilamos

A través de nuestros formularios recopilamos, según corresponda:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos de la comunidad: dirección, tipo de comunidad y cantidad de unidades.
• Datos de administradores y proveedores: RUT, registro MINVU, comunas de cobertura y experiencia.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para conectar a comunidades que buscan administración o servicios con administradores y proveedores validados en nuestra base de datos, y para enviar las comunicaciones necesarias relacionadas con ese proceso.

5. No venta ni cesión de datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros ajenos a la finalidad descrita en esta política. La información de contacto solo se comparte, cuando corresponde, entre la comunidad solicitante y el administrador o proveedor seleccionado para el proceso de cotización.

6. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en infraestructura de Supabase con controles de acceso restringidos y políticas de seguridad a nivel de base de datos (Row Level Security). Solo personal autorizado de la plataforma puede acceder a la información completa de las solicitudes y registros.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales, sin costo:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
• Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación o supresión: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que se transfieran a otro responsable. Es un derecho nuevo que introduce la Ley 21.719.
• Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una solicitud.

Para ejercerlos, escribe a contacto@buscatuadministrador.cl indicando claramente tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que entre en funcionamiento.

7.1 Conservación de los datos

Conservamos tus datos solo mientras sean necesarios para la finalidad descrita en el punto 4, o hasta que solicites su eliminación. Cumplido ese plazo, se eliminan o anonimizan.

7.2 Incidentes de seguridad

Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales y suponga un riesgo para tus derechos, te lo notificaremos por correo electrónico a la brevedad y daremos aviso a la autoridad competente, conforme al deber de reporte que establece la Ley 21.719.

8. Consentimiento

Al completar cualquiera de nuestros formularios y marcar la casilla de aceptación, declaras haber leído y aceptado esta Política de Privacidad de forma libre e informada.

9. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar mejoras en nuestros procesos o cambios normativos. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.